在使用人人租这样的平台租赁手机后，当租期结束或者提前终止租赁合同时，租客需要将手机归还给平台。在这个过程中，如果发现手机有损坏或者磨损的情况，根据租赁合同的规定，租客可能需要支付一定的费用，这部分费用通常被称为“磕碰费”或“维修费”。
人人租作为一个知名的电子产品租赁平台，其服务覆盖了全国多个城市，为用户提供了一个灵活且经济的解决方案来获取最新的科技产品。然而，在享受便利的同时，用户也应当了解归还手机时可能产生的额外费用以及如何处理这些问题。
首先，了解磕碰费的具体含义非常重要。它指的是在租赁期间由于正常使用造成的轻微划痕、磕碰或其他非人为故意损坏所导致的维修费用。值得注意的是，如果是由于用户的严重不当使用导致的设备损坏，则可能会被认定为重大损坏，此时产生的维修费用将会更高。
为了避免在归还手机时出现不必要的争议，建议在租赁之初就仔细阅读并理解租赁协议中的相关规定。大部分租赁公司都会明确列出哪些类型的损害属于正常磨损范围之内，哪些则会被视为超出正常范围需要额外付费的情形。
如果在检查手机时发现了轻微的划痕或磕碰，但不确定是否需要支付磕碰费，可以主动联系人人租的客服进行咨询。客服人员会根据具体情况给出合理的解释，并告知是否需要支付费用以及具体的金额。此外，一些租赁平台还会提供保险服务，如果租客在租赁开始时选择了购买保险，则可以在一定程度上减免因设备损坏而需承担的费用。
最后，如果对于磕碰费的收取存在异议，用户有权要求进一步的解释或是寻求第三方机构的帮助来进行仲裁。同时，也可以通过官方渠道如消费者协会等进行投诉，以保护自己的合法权益不受侵害。
总之，在使用任何租赁服务之前，都应当充分了解相关的条款和细则，这样不仅可以更好地享受服务带来的便利，也能有效避免日后可能出现的纠纷。通过合理沟通和必要的法律手段维护自身权益，是每位消费者应有的权利和责任。