在金融市场上, “黄金分期” 这一新型的借贷方式因其独特的商品属性和金融属性而备受关注。然而, 随着市场的不断发展, 一些不良商家利用这一模式进行非法放贷活动, 导致消费者权益受损。本文将通过一起具体的案例来探讨此类纠纷的特点及处理方法。
案例背景
张女士在浏览某电商平台时, 被一款标榜“零首付, 分期付款”的黄金饰品所吸引。该商家声称只需支付少量手续费, 即可将价值数万元的黄金饰品带回家, 并在接下来的一年内按月分期还款。出于对黄金保值增值特性的信任以及商家宣传的诱惑, 张女士决定尝试这一“黄金分期”业务。
签署合同
在办理过程中, 商家提供了格式化的合同文本, 强调了黄金饰品的价值以及分期付款的具体方案。然而, 合同中关于违约条款的部分却被模糊处理, 使用了大量的专业术语, 让不具备法律知识背景的张女士难以理解其真正含义。尽管如此, 在商家工作人员的催促下, 张女士还是匆忙签下了合同。
问题浮现
起初几个月, 张女士按照约定顺利还款。但随着时间推移, 她发现实际支付的金额远高于黄金饰品本身的价值, 加上每月固定的高额手续费, 实际负担变得越来越重。更糟糕的是, 当张女士试图提前结清贷款时, 商家却提出了高昂的提前还款费用, 并威胁如果不按时还款, 将采取法律手段追讨欠款。
维权之路
面对这种情况, 张女士开始寻求法律援助。经过咨询, 律师指出该合同存在多处不合理之处, 包括但不限于:
法院判决
最终, 在律师的帮助下, 张女士向当地人民法院提起了诉讼。法院审理后认为, 商家的行为明显违反了《消费者权益保护法》和《合同法》等相关法律规定, 判决如下:
案例启示
此案例提醒我们, 在选择分期付款等金融服务时, 必须保持警惕, 注意以下几点:
通过上述案例可以看出, 在享受金融服务带来的便利的同时, 我们也必须提高自我保护意识, 防范潜在风险, 以维护自身的合法权益。
如需进一步咨询或帮助, 可联系消费者协会热线电话: 12315, 或访问中国消费者协会官方网站: www.cca.org.cn 获取更多信息。